Resi e Cambi
Marlena s.r.l. desidera che ogni cliente sia pienamente soddisfatto del proprio acquisto; per questo offriamo un processo di reso semplice e trasparente entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Richiesta di Reso
Accedi alla tua area personale o contatta il nostro servizio clienti via email per richiedere il modulo di autorizzazione al reso indicando il numero d'ordine.
Preparazione del Pacco
Riponi gli articoli nella loro confezione originale, assicurandoti che i cartellini siano intatti e che i capi non siano stati indossati o lavati.
Spedizione
Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere convenzionato o recati presso un punto di consegna autorizzato.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto nei nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
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